سوالات غیرمرتبط با موضوعات موجود برندگان 2014

[maryam_fo]

با سلام
من مدارکم رو فرستادم 50 روز پیش deliverd شد با dhl فرستادم
الان می خوام استعلام بگیرم که مدارکم رسیده (منظورم اینه که مطمئن بشم)
ایمیل زدم به kcc به فرمت زیر:
Case Number:2014AS00002xxx
Name: AHMADI, NAZILA
Date of birth: 09/24/1986
Preference Category: DV DIVERSITY
Foreign State Chargeability: IRAN
Dear Sir / Madam
I 've sent all required documents for DV2014 On May 30th through DHL,
Please kindly confirm that you have received the forms with photos and that they are valid and acceptable for further processing steps of my case.
Sincerely,
NAZILA
اما جواب می دهند که اطلاعات شما Does not mach و ما نمیتونیم به شما پاسخ بدهیم
در صورتیکه کاملا مطمئن هستم همه چیزها درست نوشته شده
اینم جوابشون
Thank you for your inquiry.
The information you have provided does not match the case. Please resubmit your request with the correct information for KCC to properly assist you.
میشه راهنمایی بفرمایید کجای کار ایراد داره؟
در ضمن subject ایمیل هم اینطور نوشتم(DV DIVERSITY2014/CASE NUMBER:2014AS00002xxx)

به نظر من به جای ایمیل زنگ بزنید و از رسیدن مدارک تون مطلع شوید و یا حتی ازشون علت این جواب رو بپرسید .... این سوال برای من هم پیش اومد که اگر ما فرم ها رو با پست فرستاده باشیم ممکن هست تلفنی کانفرم بشه اما تو ایمیل این جواب The information you have provided does not match the case را بدهند ؟؟؟؟ برای کسی پیش اومده ؟